Handelsbetingelser for privatkunder

 (Handelsbetingelser for erhverv ses længere nede på siden) 

Generelle oplysninger

Brylle LED (Enkeltmandsvirksomhed)

Cvr: 36281782

Humblevej 1

5932 Humble

Kontakt@brylleled.dk

 

 

Bestilling og Betaling.

 

Bestilling:

Alle vores viste priser under fanen ”Privat” er inklusive dansk moms og andre afgifter.

 

Prisen er på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet.

 

Betaling:

Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder.

 

Den mest sikre, og den betalingsform vi anbefaler alle kunder, er at betale med et betalingskort.

 

Vi acceptere følgende kortyper og betalingsformer:

• ·         Visa/Dankort
• ·         Visa
• ·         Visa Electron
• ·         MasterCard
• ·         MasterCard Debit
• ·         Maestro
• ·         Mobilepay
• ·         Bankoverførsel. ”konto til konto”
• ·         ViaBill

 

Bemærk! at betaling ved bankoverførsel kun er mod forudgående aftale, og er IKKE dækket af indsigelsesordningen.

 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes, og vi tager IKKE Kortgebyr!

 

Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder dine kortoplysninger IKKE kan læses af uforstående.

Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger der er oplyst er sande, og i tvivlstilfælde kunne kontakte køber for verificering af oplysninger pr. Telefon.

Betaling via ViaBill

 

Vi modtager betaling via ViaBill

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, herefter skal du betale din månedlige ydelse den 20. I hver måned.

Hvis du fortryder dit køb ophører aftalen om betaling hos ViaBill

ViaBill Finansere køb for op til 2.000 Kr.

Beløb over 2.000 Kr. Finansieres i samarbejde med SparXpress.

Har du allerede ViaBill konto koster det 39kr. I Gebyr hver måned.

Læs mere her: www.viabill.dk

 

Fragt og leveringstid

 

Fragt:

Vi tilbyder forskellige fragtmuligheder, som skal vælges i check out processen.

 

Vi tilbyder fragt med følgende speditører: 

• ·         PostNord -  MyPack Collect –Levering til pakkeboks nær dig.
• ·         PostNord -  MyPack Home –Omdeling til privatadresse.
• ·         PostNord -  Erhvervspakke –Omdeling til erhvervsadresse
• ·         GLS – Til pakkeshop
• ·         GLS – Omdeling til privatadresse
• ·         GLS – Omdeling til erhvervsadresse

 

Fragtpriser:

PostNord:

• ·         MyPack Collect: 65kr inkl. moms
• ·         MyPack Home: 90kr inkl. moms
• ·         PostNord Erhvervspakke: 70kr inkl. Moms

GLS:

• ·         Til pakkeshop: 60kr inkl. moms
• ·         Omdeling privat: 75kr inkl. moms
• ·         Omdeling til erhverv: 60kr inkl. moms

 

 

Fortrydelsesret 

Som privat forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@brylleled.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Der er også muligt at vælge andre fragtalternativer efter aftale.

 

Der udsendes automatisk Track´n´Trace nummer på både den oplyste e-mailadresse og telefonnummer, så kunden fra afsendelse fra vores lager kan følge pakken hele vejen til destinationen.

 

Leveringstid:

 

Leveringstiden fra vi modtager ordren til afsendelse fra vores lager er maks. 24 timer, og derfor kan vi ved 90% af ordrene være leveringsdygtige inden for 1-3 arbejdsdage fra bestilling.

 

Kunden vil blive kontaktet telefonisk ved sådanne tilfælde.

 

Der kan dog forekomme forsinkelser på levering fra fragtselskabets side, Kontakt os gerne for at få yderligere oplysninger hvis pakken ikke kan spores.

 

 

 

 

Fortrydelse af en del af købet

 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder hele eller dele af dit køb.

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Lysbroer, LED lysbare, Spilkofangere og rustfri emner til lastbiler og biler.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 1500Kr

 

Ingen fortrydelsesret:

 

Disse vare og ydelser er ikke indbefattet af fortrydelsesretten:

• ·         Specialproducerede vare, hvor du forinden på skrift har accepteret vilkårene og det færdige resultat, på baggrund af tegninger, modelfotos osv. før den specialproduceret vare sættes i produktion.

Specialproducerede vare, er vare som kunden har haft indflydelse på hvordan skal udføres og konstrueres

 

 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til :

Brylle LED

Humblevej 1

5932 Humble

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:

Brylle LED

Humblevej 1

5932 Humble

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 

Eks:

Navn Navn

Adressevej 1

1234 By

Privat@mail.dk

Tlf. 87654321

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Med andre virksomheder vi videregiver dine oplysninger til, menes der vi oplyser de ovenstående oplysninger til vores distributør (fragtselskab) som du har valgt ved oprettelse af ordren. Det kan være GLS eller PostNord.

 

Personoplysningerne registreres hos Brylle LED og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på www.brylleled.dk er Emil Brylle.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@brylleled.dk

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Emil Brylle.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naveneshus.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

 

 

 Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 9.01-2019

 

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Brylle LED

Humblevej 1

5932 Humble

Kontakt@brylleled.dk

6

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

 

 

 

Handelsbetingelser for erhvervskunder

 

Generelle oplysninger.

Brylle LED (Enkeltmandsvirksomhed)

Cvr: 36281782

Humblevej 1

5932 Humble

Kontakt@brylleled.dk

 

 

Bestilling og Betaling.

 

Bestilling:

Alle vores viste priser under fanen ”Erhverv” er eksklusive dansk moms. Dog er andre afgifter inkluderet.

 

Prisen er på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet.

 

Betaling:

Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder.

 

Den mest sikre, og den betalingsform vi anbefaler alle kunder, er at betale med et betalingskort.

 

Vi acceptere følgende kortyper og betalingsformer:

• ·         Visa/Dankort
• ·         Visa
• ·         Visa Electron
• ·         MasterCard
• ·         MasterCard Debit
• ·         Maestro
• ·         Mobilepay
• ·         Bankoverførsel. ”konto til konto”
• ·         Faktura betaling efter aftale

 

Bemærk! at betaling ved bankoverførsel kun er mod forudgående aftale, og er IKKE dækket af indsigelsesordningen.

 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes, og vi tager IKKE Kortgebyr!

 

Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder dine kortoplysninger IKKE kan læses af uforstående.

Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger der er oplyst er sande, og i tvivlstilfælde kunne kontakte køber for verificering af oplysninger pr. Telefon.

 

 

Fragt og leveringstid

 

Fragt:

Vi tilbyder forskellige fragtmuligheder, som skal vælges i check out processen.

 

Vi tilbyder fragt med følgende speditører: 

• ·         PostNord -  MyPack Collect –Levering til pakkeboks nær dig.
• ·         PostNord -  MyPack Home –Omdeling til privatadresse.
• ·         PostNord -  Erhvervspakke –Omdeling til erhvervsadresse
• ·         GLS – Til pakkeshop
• ·         GLS – Omdeling til privatadresse
• ·         GLS – Omdeling til erhvervsadresse

 

Fragtpriser:

PostNord:

• ·         MyPack Collect: 65kr inkl. moms
• ·         MyPack Home: 90kr inkl. moms
• ·         PostNord Erhvervspakke: 70kr inkl. Moms

GLS:

• ·         Til pakkeshop: 60kr inkl. moms
• ·         Omdeling privat: 75kr inkl. moms
• ·         Omdeling til erhverv: 60kr inkl. moms

 

Der er også muligt at vælge andre fragtalternativer efter aftale.

 

Der udsendes automatisk Track´n´Trace nummer på både den oplyste e-mailadresse og telefonnummer, så kunden fra afsendelse fra vores lager kan følge pakken hele vejen til destinationen.

 

Leveringstid:

 

Leveringstiden fra vi modtager ordren til afsendelse fra vores lager er maks. 24 timer, og derfor kan vi ved 90% af ordrene være leveringsdygtige inden for 1-3 arbejdsdage fra bestilling.

 

Kunden vil blive kontaktet telefonisk ved sådanne tilfælde.

 

Der kan dog forekomme forsinkelser på levering fra fragtselskabets side, Kontakt os gerne for at få yderligere oplysninger hvis pakken ikke kan spores.

 

 

 

Fortrydelsesret 

Vi er ikke forpligtet til at yde 14 dages returret til erhvervskunder, men vi vælger at gøre det alligevel, da alle kan risikere at bestille noget som ikke kan bruges til det ønskede formål alligevel.

 

Derfor yder vi fortrydelsesret på ordre, fra faktureringsdato og 14 dage frem.

Fortrydelsesretten kan kun bruges, hvis varen/varerne returneres i original uskadt emballage. Original emballage forstås ved at de enkelte deles emballage er uåbnet og uskadt.

Papkassen som varen/varerne er ikke indbefattet som original emballage, men som forsendelses emballage.

 

Vi tilbageføre først beløbet når varerne er ankommet, og gennemgået for skader.

Vi modtager IKKE returnerede vare på efterkrav.   

 

 

Reklamationsret

Du har reklamationsret i 6 måneder. Kontakt os inden du sender varen. Du skal reklamere straks.

 

Varen sendes til:

Brylle LED

Humblevej 1

5932 Humble

 

Vi modtager ikke forsendelser på efterkrav.

 

Reklamations sagen påbegynder når vi modtager varen der reklameres over, og er betinget af varen er ubeskadiget efter uautoriseret brug eller montering. (Stenslag, trykskader, brændt osv)

Vi vurdere reklamationen i samråd med kunden og vil sammen finde den bedste løsning for begge parter. Dette betyder oftest vi ombytter varen til en ny uden beregning. 

 

 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Firmanavn, reference person, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 

Eks:

Firmanavn A/S

Att: Indkøber

Firmavej 1

1234 Firmaby

firma@mail.dk

Tlf. 12345678

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Vi udlevere ovenstående informationer til det valgte fragtselskab i ordren for at kunne levere varerne til kunden.

 

Vi hverken udlevere eller sælger oplysninger til 3. Part med fortjeneste for øje.

 

Personoplysningerne registreres hos Brylle LED og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på www.brylleled.dk er Emil Brylle

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@brylleled.dk

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 3/1-2019