Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

(Handelsbetingelser for erhverv ses længere nede på siden)

Generelle oplysninger

Brylle LED- En del af BST Group ApS
Vasebækvej 30
4600 Køge
CVR: 43700243
E-mail: [email protected]
Tlf: 71 74 75 25
(adressen er IKKE en besøgsadresse)

Bestilling og Betaling.

Bestilling:

Alle priser er inklusive moms.

Prisen er på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet.

Betaling:

Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder.

Den mest sikre, og den betalingsform vi anbefaler alle kunder, er at betale med et betalingskort.

Vi acceptere følgende kortyper og betalingsformer:

Visa/Dankort
Visa
Visa Electron
MasterCard
MasterCard Debit
Maestro
Mobilepay
Bankoverførsel. ”konto til konto”
ViaBill
Anyday

Bemærk! at betaling ved bankoverførsel kun er mod forudgående aftale, og er IKKE dækket af indsigelsesordningen.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes, og vi tager IKKE Kortgebyr!

Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder dine kortoplysninger IKKE kan læses af uforstående.

Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger der er oplyst er sande, og i tvivlstilfælde kunne kontakte køber for verificering af oplysninger pr. Telefon.

Betaling via ViaBill

Vi modtager betaling via ViaBill
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, herefter skal du betale din månedlige ydelse den 20. I hver måned.
Hvis du fortryder dit køb ophører aftalen om betaling hos ViaBill

ViaBill Finansere køb for op til 2.000 Kr.
Beløb over 2.000 Kr. Finansieres i samarbejde med SparXpress.

Har du allerede ViaBill konto koster det 29kr. I Gebyr hver måned.
Læs mere her: www.viabill.dk

Fragt og leveringstid

Fragt:

Vi tilbyder forskellige fragtmuligheder, som skal vælges i check out processen.

Vi tilbyder fragt med følgende speditører:
- PostNord Service Point: Levering til valgfrit udleveringsted nær dig.
- PostNord Home: Sporbare pakker leveret direkte til døren i Norden og Europa.
- PostNord Parcel: Omdeling til erhvervsadresse. (kræver indtastet gyldigt cvr nummer på adressen)
- GLS Shop Delivery – Til pakkeshop nær dig.
- GLS Private Delivery Parcel. Levering til døren på din privatadresse.
- GLS Business Parcel. Omdeling til erhvervsadresse (kræver CVR nummer på adressen)
- Fragtmand ved større forsendelser. Kunden kontaktes inden afsendelse med total fragpris.

Fragtpriser:

PostNord:

PostNord Service Point: 75kr inkl. Moms
PostNord Home: 90kr inkl. Moms
PostNord Parcel: 80kr inkl. Moms

GLS:

Til pakkeshop: 70kr inkl. Moms
Omdeling privat: 90kr inkl. Moms
Omdeling til erhverv: 80kr inkl. moms

Fortrydelsesret

Som privat forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til [email protected] eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Der er også muligt at vælge andre fragtalternativer efter aftale.

Der udsendes automatisk Track´n´Trace nummer på både den oplyste e-mailadresse og telefonnummer, så kunden fra afsendelse fra vores lager kan følge pakken hele vejen til destinationen.

Leveringstid:

Leveringstiden fra vi modtager ordren til afsendelse fra vores lager er maks. 24 timer, og derfor kan vi ved 90% af ordrerne være leveringsdygtige inden for 1-3 arbejdsdage fra bestilling.

Der kan dog desværre forekomme forsinkelser ved udgået vare, forkert lagerbeholdning og/eller skadet vare som ikke egner sig til salg.
Kunden vil blive kontaktet telefonisk ved sådanne tilfælde.

Der kan også forekomme forsinkelser på levering fra fragtselskabets side, Kontakt os gerne for at få yderligere oplysninger hvis pakken ikke kan spores. Vi står klar til at hjælpe inden for åbningstiden.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder hele eller dele af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Lysbroer, LED lysbare, Spilkofangere og rustfri emner til lastbiler og biler.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 1500Kr

Ingen fortrydelsesret:

Disse vare og ydelser er ikke indbefattet af fortrydelsesretten:

Specialproducerede vare, hvor du forinden på skrift har accepteret vilkårene og det færdige resultat, på baggrund af tegninger, modelfotos osv. før den specialproduceret vare sættes i produktion.
Specialproducerede vare, er vare som kunden har haft indflydelse på hvordan skal udføres og konstrueres.
Vare som er plomberet/forseglet. (autopære, sårbar elektronik osv.)

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til :

Brylle LED
Vasebækvej 30
4600 Køge

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Det vil sige vi afhenter IKKE pakker i pakkeshops eller udleveringsteder.

Vi modtager ikke pakker afsendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Undtagelser fra reklamationsretten:
Vare som er modificeret af kunden efter modtagelse.
- Betyder vare som er lakeret, folieret og/eller ændringer der gør varen har ændret funktion/udseende.
Vare som bære tydelige tegn på forkert brug.
- Betyder brændte/smeltede ledninger, uautoriserede huller og skrammer.
Vare med kabler og stik.
- Hvor kabel/stik er klippet af uden det er tilladt. Lygter hvor man må ændre i ledninger/stik har det udtrykkeligt markeret på produktsiden.

Men kontakt os gerne for at høre hvad og hvordan vi kan hjælpe, vi er til at snakke med ved nedbrud/skader på vores produkter. Husk og skriv ”reklamation” i emnefeltet når du kontakter os pr. mail. Send gerne så mange billeder med som muligt.

Varen sendes til:

Brylle LED
Vasebækvej 30
4600 Køge

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Eks:

Navn Navn
Adressevej 1
1234 By
[email protected]
Tlf. 87654321

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Med andre virksomheder vi videregiver dine oplysninger til, menes der vi oplyser de ovenstående oplysninger til vores distributør (fragtselskab) som du har valgt ved oprettelse af ordren. Det kan være GLS eller PostNord.

Personoplysningerne registreres hos Brylle LED og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på www.brylleled.dk er Emil Brylle.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: [email protected]

Lovgivning.
Vi gør opmærksom på at flere produkter på hjemmesiden ej er lovlige at montere og/eller fremføre på områder underlagt færdselsloven. Disse produkter er udelukkende til brug Off-Road, til udstillinger og træf osv.
Hvis du er i tvivl om hvorvidt du må montere/fremføre en bestemt lygte/udstyr på offentlig vej, så kontakt da den gældende myndighed på området, som vil være færdselsstyrelsen eller din lokale politistation.
Brylle LED kan ikke stilles til ansvar for eventuelle lovovertrædelser og bøder samt synsindkaldelse.

Vi vil gerne hjælpe dig med rådgivning om specifikke produkter pr. mail hvis du kontakter os og skriver ”lovgivning” i emnefeltet på mail. [email protected] Bemærk. Vi besvare din henvendelse inden for 3-5 arbejdsdage.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Emil Brylle.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naveneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 1/7-2025

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Brylle LED
Vasebækvej 30
4600 Køge
[email protected]

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)